口罩咨询答疑平台上线 深圳消委会帮你解答口罩选购难题 口罩口罩口罩需求持续增加
我要评论中国消费者报深圳讯(记者 黄劼)疫情当前，口罩口罩口罩需求持续增加，咨询如何判断进口口罩的答疑真假?哪种口罩有效?选购口罩需要注意些什么?针对消费者在购买和使用口罩过程中的诸多疑问，3月27日，平台深圳市消委会正式上线口罩咨询答疑平台，上线深圳成为国内首个由消费者组织发起开通的消委选购口罩咨询答疑公益平台。
据悉，解答从1月20日至3月25日，难题深圳市、口罩口罩区消委会共收到口罩相关投诉421件，咨询而去年同期相关投诉仅1件。答疑发货、平台涨价、上线深圳产品质量及虚假宣传问题是消委选购投诉热点。其中，解答海淘等渠道来源的国外生产的口罩，由于标签标识和执行标准等的差异，消费者在购买和使用中遇到诸多问题，亟需消费指引。
消费者选购口罩难题受到深圳市市场监管局高度重视，深圳市消委会在深圳市药品检验研究院、深圳市计量质量检测研究院等9家技术机构支持下，多方协调，克服困难，深圳市品质消费研究院仅用一天时间搭建出口罩咨询答疑平台，并于3月27日正式上线。消费者可通过微信小程序就口罩问题进行线上咨询。对于一般的咨询，深圳市消委会将组织技术支持机构在一个工作日之内回复消费者，为消费者提供口罩咨询答疑便民服务。
据介绍，口罩咨询答疑平台依托于深圳市消委会的315消费通，旨在为消费者提供口罩问题的答疑解惑。消费者可通过深圳市消委会官网、微信公众号回复“口罩”二字、微博上的二维码入口进入平台，上传产品包装的外观、标签标识信息、口罩正反面等图片进行咨询。9家分别提供专业技术支持的国内外知名机构是深圳市药品检验研究院、深圳市计量质量检测研究院、中国检验认证集团深圳有限公司、广东产品质量监督检验研究院、威凯检测技术有限公司、华测检测认证集团股份有限公司、广州检验检测认证集团有限公司、天祥集团、深圳市品质消费研究院。
责任编辑：24
相关文章
4月30日，十四届全国人大常委会第十五次会议表决通过民营经济促进法，自2025年5月20日起施行。民营经济促进法共9章78条，包括总则、公平竞争、投资融资促进、科技创新、规范经营、服务保障、权益保护、2025-05-09
保监会频频祭出“组合拳”，对违法违规问题进行全方位堵截、多渠道堵漏。近期，监管又瞄准保险产品创新不规范、设计偏离保险本源等问题。上证报记者获悉，近日，保监会下发《关于规范人身保险公司产品开发设计行为的2025-05-09
沪指5月17日分时图新华网北京5月17日电 周三两市低开，沪指维持在昨收盘点位附近震荡；创业板指反弹翻红，再度放量站上20日线，午后小幅回落。而沪指受制于20日线的压力，3100点多次受到严峻考验。两2025-05-09
沪指5月23日分时图新华网北京5月23日电 周二两市低开，受保险、银行等拉升，沪指早盘一度翻红，但午盘行情持续低迷，最低触及3050点一线；午后创业板指跌幅进一步扩大，两市均受到短中期均线的压制，反弹2025-05-09
2025年4月18日，广西壮族自治区柳州市中级人民法院一审公开开庭审理了新疆维吾尔自治区政协原党组成员、副主席窦万贵受贿一案。柳州市人民检察院起诉指控：2003年至2022年，被告人窦万贵利用担任新疆2025-05-09
沪指4月7日分时图新华网北京4月7日电 周五两市早盘双双低开，随后指数翻红走势震荡，沪指盘中逼近3300点，指数实现四连阳。雄安新区概念继续领涨两市。截至收盘，沪指报3286.62点，涨幅5.62点，2025-05-09
最新评论